Como mudar o status de uma manifestação (passo a passo)

Resposta rápida: abra Ver Detalhes e, na área de resposta/atualização, selecione o novo status (Pendente, Em Andamento, Resolvida, Fechada) e salve.

Recomendações

• Só mova para “Em Andamento” quando iniciar tratativa
• Só mova para “Resolvida” quando a ação estiver concluída
• Use “Fechada” para duplicidades/equivocadas/sem necessidade, conforme regra interna

Atualizado em: 07/01/2026