Qual a diferença entre 'Resolvida' e 'Fechada'

Resposta rápida: Resolvida: tratativa concluída. Fechada: duplicada/equivocada/sem procedência, conforme regra interna.

Passos

1) Execute a ação indicada

2) Valide no formulário/dashboard

3) Se necessário, use troubleshooting

Se não funcionar

Veja Troubleshooting.

Atualizado em: 08/01/2026