Troubleshooting: anexo não faz upload

Sintoma: arquivo não sobe.

Causas comuns

• Acima de 10MB
• Formato não aceito
• Conexão instável

Soluções

1) Reduza tamanho (compactar, converter para PDF, reduzir imagem)

2) Tente outro formato (PDF/JPG/PNG)

3) Reenvie em rede estável

Suporte

Se possível, envie o arquivo (ou descrição) e print do erro.

Atualizado em: 07/01/2026