Troubleshooting: usuário diz que o canal 'não aceita' reclamação

Sintoma: usuário acha que o tipo não existe.

Causa

Confusão na seleção do tipo ou texto de orientação insuficiente.

Solução

1) Revise o texto “Como funciona?”

2) Inclua exemplos claros de cada tipo

3) Teste envio com cada tipo

Atualizado em: 07/01/2026